Informasjonssystem i praksisfellesskap

Abstract

Sammendrag Denne oppgaven dreier seg om hvordan innføringen av et informasjonssystem kan føre til konsekvenser i forhold til endring av læringsprosesser, kunnskapsdeling, arbeid og arbeidsrutiner i en organisasjon.

Oppgaven er utført ved hjelp av kvalitative metoder og undersøker om og hvordan et informasjonssystem kan bidra til læring i en organisasjon, og bruker prinsipper fra teoriene rundt praksisfellesskap og lærende organisasjoner for å beskrive og forklare dette.

Forskningsarbeidet i denne oppgaven er foretatt ved Statnett og i Statnetts Vedlikeholdsdivisjon. Fokus for undersøkelsen har vært innføring og bruk av et nytt informasjonssystem, IFS. Resultatene fra empirien utført i organisasjonen brukes som grunnlag for analyse i forhold til begreper og konsepter fra teoriene.

På et overordnet nivå har arbeidet med oppgaven vist at et informasjonssystem kan bidra til kunnskapsdeling og læring i en organisasjon, under forutsetning at systemet har funksjonalitet som støtter kommunikasjon. Hensikten med å innføre et informasjonssystem i Statnett var å utvikle et verktøy som skulle støtte utførelsen av arbeidsoppgavene. Undersøkelsen viser at informasjonssystemet har ført til mer deling av data og informasjon og at dette har vært positivt for organisasjonen.

Fordi fokus i Statnett hovedsakelig har vært rettet mot utvikling av informasjonssystemets funksjonalitet i forhold til utførelsen av arbeidsoppgaver, finnes det et uutnyttet potensial for kunnskapsdeling og læring gjennom systemet.