Abstract
Målet med denne oppgaven er å besvare to problemstillinger. Den første er: ”Hvordan kan brukskvaliteten av feed2phone applikasjonen fra Favourite Systems forbedres?” og den andre er ”Hvordan kan brukskvalitet av push og pull tjenester på mobile enheter i kontekst forbedres ved hjelp av kontekstsensitivitet?”.
Med den første problemstillingen menes at det er ønskelig å finne ut hvordan brukskvalitet eller brukskvalitetsopplevelse av feed2phone applikasjonen kan forbedres. Formålet er at applikasjonen skal brukes av flest mulige brukere i flest mulige situasjoner. Den andre problemstillingen tar for seg brukskvalitet av push og pull tjenester på mobile enheter, men med spesiell fokus på kontekst og kontekstsensitivitet.
Caset i oppgaven er RettPåMobilen mobiltelefonapplikasjonen (en versjon av feed2phone) utviklet av Favourite Systems AS. Applikasjonen henter nyheter fra norske nettaviser og viser de til brukere.
Oppgaven benytter flere forskningsmetoder, teori og forskning gjort av andre for å besvare problemstillingene. Forskningsmetoder som blir brukt her er: Serverdata, spørreundersøkelse, contextual inquery, brukskvalitetstest og heuristisk evaluering. Brukskvalitetsproblemer som avdekkes ved hjelp av disse forskningsmetodene blir presentert i eget kapittel. Utbedringer av problemene blir gjort gjennom utviklingen av en prototype og prototypen blir evaluert ved hjelp av cognitive walkthrough metoden.
Mot slutten av oppgaven diskuteres problemstillingene, både brukskvalitet av feed2phone og brukskvalitet av push og pull tjenester som benytter kontekstsensitivitet. Diskusjonen etterfølges av konklusjon på problemstillingene, samt forslag for videre arbeid.